FAQ

Kann ich das Set zurückgeben?

Ja, das ist möglich, allerdings muss es unbenutzt sein, ansonst können Kosten entstehen. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabebedingungen

ICH KENNE MEINE RINGGRÖSSE NICHT. WELCHE WACHS-RINGGRÖSSE SOLL ICH WÄHLEN?

Es ist Teil der Ringherstellung, deine Ringgrösse ungefähr anzupassen. Am Ende misst du zusätzlich deine genaue Ringgrösse, so dass wir im Studio sicherstellen können, dass dir dein Ring genau passt. Für Frauen würden wir die Grössen S oder M empfehlen, der einzige Unterschied ist der Umfang des Loches. Du kannst die Grösse anpassen und wir werden im Studio anschliessend sicherstellen, dass dein Ring die richtige Grösse hat. Für Männer würden wir die Grösse L empfehlen.

KANN ICH MEHR ALS EINEN RING MACHEN?

Ja, im Set sind zwei Wachsringe enthalten, das Set deckt einen Ring ab. Wenn du einen zweiten Ring machen möchtest, kostet dies zusätzlich CHF 120.- für einen klassischen Ring und CHF 140.- für einen Siegelring. Wenn du noch mehr Ringe mit dem Set machen möchtest, kannst du online zusätzliche Wachsringe bestellen: zusätzliche Wachsringe

KANN ICH AUCH SPÄTER ENTSCHEIDEN OB ICH MEINEN RING VERGOLDEN MÖCHTE?

Natürlich, notiere es einfach auf dem Rücksendeschein, wenn du den Wachsring zurückschickst. Wir werden ihn dann vergolden und dir die Rechnung von CHF 20.- zusammen mit dem fertigen Ring zusenden.

INNERHALB WELCHER FRIST MUSS ICH DAS SET ZURÜCKSCHICKEN?

Im Moment haben wir keine feste Frist für die Rückgabe von Sets, aber wir würden uns das gerne offen halten. Wir vertrauen unseren Kund*innen und sind sicher, dass du verstehst, dass es für uns gut wäre, wenn wir das Set innerhalb von mindestens einem Jahr zurückbekommen. Trotzdem nehmen wir momentan auch ältere Sets an.

WAS PASSIERT WENN MIR MEIN FERTIGER RING NICHT GEFÄLLT?

Wir sind ziemlich sicher, dass dies nicht passieren wird, und das ist auch noch nie zuvor passiert. Dein Ring wird eine exakte Nachbildung deines Wachsrings sein, sodass du die komplette Kontrolle darüber hast, wie der Ring aussehen wird. Zusätzlich wird der Ring von Goldschmied*innen professionell nachbearbeitet, sodass wir die Oberfläche verschönern und kleine Fehler korrigieren können.