Versand

BISHU bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen über CHF 100. Bestellungen unter CHF 100 kosten CHF 4.50. Alle Sendungen werden mit versicherten Versandmarken versendet, um sicherzustellen, dass deine Pakete nicht verloren gehen. Bitte beachte, dass BISHU nur innerhalb der Schweiz versendet.

Versand Jewellery Making Set / Ketten	Versand fertige Schmuckstücke nach dem Guss	Versand vergoldete Schmuckstücke
4 Werktage	15 Werktage	25 Werktage

 

RÜCKGABE

Wir haben eine 20-tägige Rückgaberichtlinie, was bedeutet, dass du 20 Tage nach Erhalt deines Artikels eine Rückgabe beantragen kannst.

Bei den Sets kannst du, wenn das Wachsmodell noch unbenutzt ist, die Sets mit dem versicherten Rücksendeetikett zurücksenden und wir erstatten dir den vollen Betrag.

Wenn das Wachsmodell bereits benutzt wurde, behalten wir uns vor, CHF 6.– für das Wachs zu berechnen, da wir die Modelle nicht mehr verwenden können – danke für dein Verständnis. Bitte beachte, dass die bestellten Artikel innerhalb von 20 Tagen zurückgesendet werden müssen.

Wenn du eine Halskette zurücksenden möchtest, kannst du dies innerhalb unserer 20-tägigen Rückgaberichtlinie tun. Bitte verwende eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung, da wir nicht für verlorene Artikel verantwortlich sind.

Damit du für eine Rückgabe in Frage kommst, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, unbenutzt und in der originalen Verpackung, andernfalls können teilweise Kosten anfallen. Du benötigst auch den Kassenzettel oder Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu starten, kannst du uns unter info@bishu.ch kontaktieren. Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: BISHU Birmensdorferstrasse 94, 8003 Zürich

Du kannst uns jederzeit für Rückfragen unter info@bishu.ch kontaktieren.

SCHÄDEN UND PROBLEME

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns unverzüglich, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem identifizieren und beheben können.

UMTAUSCH

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du bekommst, was du willst, ist, den Artikel zurückzusenden, und nachdem die Rückgabe akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben.

ERSTATTUNGEN

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und inspiziert haben, und dir mitteilen, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wirst du automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen erstattet. Bitte bedenke, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder Kreditkartenfirma die Erstattung verarbeitet und verbucht hat.

Wenn seit unserer Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@bishu.ch.